Détail de l'offre

Alternance - Gestionnaire Fiche d'anomalie client F/H (FRA-REC-2025-22135)

Mise en ligne le 26/04/2025

Framatome Principales caractéristiques de l'offre d'emploi
Type de contrat :
Alternance
Niveau de formation :
BAC +2 / BAC +3
Expérience :
Débutant
Spécialité(s) :
Qualité / Santé sécurité / Environnement
Pays / Région :
France / Hauts-de-France
Département :
Nord (59)
Ville :
Jeumont
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Description de l'offre

Le gestionnaire de fiche d'anomalie client fait partie du pole gestion FA. Il assure le traitement des écarts à orientation clients de l'ouverture jusqu'au solde final. 

Pour ce faire, il s'appuiera sur les entités supports (Qualité, BE, projet,...) afin :

- De s'assurer de la bonne orientation des écarts vers les clients

- De capitaliser l'ensemble des éléments afin de traiter efficacement les fiches d'anomalies 

- D'assurer le suivi (Prise en compte et réponses aux commentaires, le cas échant)

- De participer aux réunions de convergence

 

Il tiendra également à jour les KPI (suivi, temps de traitement,...)

Profil souhaité

Savoir être :

• Organisé dans son travail
• Aptitude au management transversal
• Réactivité et dynamisme
• Bon relationnel et communication en interne et externe
• Orienté client
• Curieux, rigoureux et autonome

Savoir faire :

• Connaître le système qualité
• Connaissance en métallurgie
• Maîtrise de l'anglais

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