Offer details

Alternance - Gestionnaire Fiche d'anomalie client F/H (FRA-REC-2025-22135)

Posted on 26/04/2025

Framatome Main characteristics of the job offer
Contract type:
Traineeship
Level of education:
BTEC higher national diploma / Bachelor
Experience:
Beginner
Specializations:
Quality / Health and safety / Environment
Country / Region:
France / Hauts-de-France
Department:
Nord (59)
City:
Jeumont
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Description of the offer

Le gestionnaire de fiche d'anomalie client fait partie du pole gestion FA. Il assure le traitement des écarts à orientation clients de l'ouverture jusqu'au solde final. 

Pour ce faire, il s'appuiera sur les entités supports (Qualité, BE, projet,...) afin :

- De s'assurer de la bonne orientation des écarts vers les clients

- De capitaliser l'ensemble des éléments afin de traiter efficacement les fiches d'anomalies 

- D'assurer le suivi (Prise en compte et réponses aux commentaires, le cas échant)

- De participer aux réunions de convergence

 

Il tiendra également à jour les KPI (suivi, temps de traitement,...)

Desired profile

Savoir être :

• Organisé dans son travail
• Aptitude au management transversal
• Réactivité et dynamisme
• Bon relationnel et communication en interne et externe
• Orienté client
• Curieux, rigoureux et autonome

Savoir faire :

• Connaître le système qualité
• Connaissance en métallurgie
• Maîtrise de l'anglais

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