Détail de l'offre

Conseiller Clientèle Raccordement F/H (2025-126106)

Mise en ligne le 21/02/2025

Enedis L'électricité en réseaux Principales caractéristiques de l'offre d'emploi
Type de contrat :
Alternance
Niveau de formation :
BAC +2 / BAC +3
Spécialité(s) :
Commercial / Vente / Marketing
Pays / Région :
France / Hauts-de-France
Département :
Pas de Calais (62)
Ville :
Calais
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Description de l'offre

Missions :

 

Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l’image de l’entreprise.

 

Votre activité consistera à :

  • Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité des clients individuels.
  • Réaliser les études et leurs chiffrages.
  • Enregistrer les données dans les systèmes d’informations appropriés.
  • Gérer le dossier client dans le respect des délais et du Code de Bonne Conduite (attitude objective, transparente et non discriminatoire, confidentialité des informations clients).
  • Programmer les interventions techniques.

 

 

 

 

 

Profil souhaité

Votre formation :

Vous êtes ou serez titulaire à la rentrée scolaire 2025 d'un bac général, technologique ou professionnel dans le domaine de la gestion/administration ou commerce/vente.


Vous souhaitez préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) pour une durée de 2 ans.

 


Cette alternance est pour vous !

N'oubliez pas de joindre à votre candidature votre CV, votre lettre de motivation, ainsi que vos bulletins scolaires des 2 dernières années
 

Tout dossier incomplet ne pourra être étudié.

Vos atouts :

Appétence pour le métier de la clientèle

Bon relationnel, empathie

Autonome et organisé

Soucieux de la satisfaction clientèle

Curiosité (demandes clients diverses et variées)

 

Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.

 

Qui sommes-nous ?

Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France Electrique ?
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