Comment arrêter la mensualisation ?
Réponse mise à jour le 19/07/2023
Si vous préférez payer vos factures selon votre consommation réelle et variable d’un mois à l’autre, vous pouvez à tout moment mettre un terme à votre service de mensualisation.
Pour cela, commencez par faire le relevé de votre compteur puis transmettez-les à votre conseiller Clientèle. Disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, il vous aidera dans votre démarche de désactivation et vous proposera un autre moyen de paiement de vos factures.
Retrouvez les coordonnées de votre conseiller directement dans la rubrique Contacts de notre site ou en haut à gauche de votre facture.