Que faire en cas de relance injustifiée pour impayé ?
Réponse mise à jour le 19/07/2023
Si vous ayez adressé votre chèque (ou votre TIP, si vous êtes au Tarif Bleu) à la limite de la date d'échéance, une relance automatique pour non-paiement aura déjà été envoyée, avant que votre règlement ne soit enregistré sur votre compte client.
Pour plus de tranquillité et pour éviter ce type de désagréments :
- pensez à prendre en compte les délais postaux d'acheminement du courrier quand vous nous adressez votre paiement. Nous vous rappelons que ce dernier n’est effectif qu’à la date d'enregistrement de votre règlement par EDF Collectivités
- optez pour la Mensualisation ou pour le Prélèvement automatique : deux services très pratiques et totalement gratuits qui vous font économiser les coûts et les délais d'acheminement postaux