Que faire en cas de panne d’électricité ?
Réponse mise à jour le 26/07/2023
Vous constatez une panne d’électricité sur votre site ? Avant toute chose, il convient d’identifier la nature de la panne, en appuyant sur le bouton de test de votre disjoncteur.
- si votre disjoncteur se met en position 0 : il ne s’agit pas d’une panne du réseau d’électricité. La cause de la panne doit être recherchée sur votre installation intérieure. Il est souhaitable de faire appel à votre électricien pour sécuriser votre installation
- votre disjoncteur reste sur la position 1 : le réseau d'électricité subit un incident. Pour en savoir plus et connaître le délai de rétablissement de la fourniture d’électricité, adressez-vous au distributeur Enedis* au numéro de dépannage figurant sur votre facture
Pour plus d’informations, consultez le site Internet d’Enedis
*Gestionnaire du réseau de distribution, filiale d’EDF gérée en toute indépendance